拆掉你思维里的墙——如何做一名优秀的支行行长(网点主任)
发布日期:2015-10-14浏览:3321
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课程时长
12 H课程大纲
6个和尚卖梳子思维分析:
——思维里的墙之一:自我设限
思维里的墙之二:心理屈从
思维里的墙之三:思维定势
第一章:职场谋划
一、职场谋划-----运筹帷幄,塑造品牌
思维的逻辑顺序:
1、争当第一
2、创造特色
3、超越对手
4、守住底线
二、解读目标-----先思后行,精准出击 (银行“综合业务考核”分析)
1、分析定位
2、目标分类
3、十二类经营业务目标解析
三、量化经营-----精细算账,精确比对
1、目标效益精细分析
2、目标效益精确比对
3、寻找实现经营效益重大突破点
4、力争考核得分和绩效工资最大化
第二章:营销实务
第一讲:科学营销,智慧创业——个人业务篇
一、成功的指导性原则
二、工作步骤
1、建立客户信息档案
2、客户分类及确定目标客户
3、不同类客户营销措施
4、个人类产品的销售
5、检测客户发展
三、客户关系的维护、提升
四、客户联系的方法、路径
第二讲:快乐营销,激情创业——公司业务篇
一、公司业务发展战略目标
1、发展战略目标的确定:短期、中期、长期
2、业务战略的布局:围绕利润最大化,把握利润创造的规律,最大限度巩固和开辟利润来源渠道,形成多元化的业务发展新格局。
(1)资产业务
(2)负债业务
(3)中间业务
二、公司业务市场营销策划
1、公司业务目标客户的优先选择顺序
(1)十大类企业业务贡献度的逻辑排序
(2)十大类企业的经营特点、效益评价、难点分析
2、公司业务信贷介入行业分类
(1)积极介入类行业
(2)适度介入类行业
(3)审慎介入类行业
(4)控制压缩类行业
3、公司业务市场目标寻找路径
——九条路径点评
4、公司业务公关方案的制定
——8项设计要素
5、公司业务的市场分析(链接“公司业务经营分析PPT”)
三、公司业务市场营销实战
1、对外营销:
(1)上帝的门有时是虚掩着的
(2)营销跟踪---取得成功的“葵花”宝典
(3)选择比努力更重要
(4)细节决定成败
(5)狼的精神—团结合作、永不言败
2、对内营销:支行行长(网点主任)的行内沟通
(1)与公司业务部老总的沟通
(2)与个人业务部老总的沟通
(3)与信贷部老总的沟通
(4)与国际业务部老总的沟通
(5)与会计部、审计部、监察保卫部老总的沟通
第三章:风险控制
一、如何判断客户的隐形负债
1、隐形负债的来源:民间借贷、或有负债、融资租赁
2、如何规避隐形负债风险
二、如何发现隐藏在银行流水中的秘密
1、银行流水的构成
2、银行流水的作用
3、银行流水并不完全可靠
三、如何识别企业真假财务报表
1、欺诈性虚假编制
2、欺骗性虚假报表编制
3、利用财务制度进行技术性调整
4、利用关联企业进行虚假调整
5、债务悬空,避重就轻
四、如何到企业进行实地考察
——现场调查的四维考察要点
五、如何发现判别高风险客户
——十二类高风险客户特征分析
六、如何防范信贷操作风险
1、不具备借款人主体资格的贷款
2、冒名贷款
3、高耗能、高污染、产能过剩、消耗资源型行业贷款
4、抵(质)押物不合法、抵押物权属不清的贷款
5、过分依赖第二还款来源的贷款
6、生产能力和技术能力不足的企业贷款
7、发放超权限贷款或化整为零变相超权限贷款
8、资产处置方面:收回手续不齐全、资产不足值的贷款
9、向关联企业分别发放的贷款
10、用途不明确、有挪用倾向的贷款
11、保证人不具备保证资格的贷款
12、领导指令放贷、逆操作程序办理的贷款
13、人为原因造成超诉讼时效和担保时效的贷款
七、风险退出
1、风险退出的目标
2、风险退出的方法
第四章:绩效管理
一、执行力建设——纪律、速度、细节
1、三大难题
2、过失单(链接《员工职务行为管理与过失处罚办法》)
二、绩效考核(链接XX行XX年工资考核办法)
工资考核三大序列:
1、主任、客户经理
2、内部员工
3、机关员工
结局:
西西弗斯的故事